בית החולים הפתח תקוואי מקבוצת כללית, מדווח על היערכות אחרונה לקראת קליטת ראשוני השבים (כנראה שלוש חטופות שבות) למחר (19.1) "עוברים עלינו רגעים של התרגשות וציפייה", נמסר מבילינסון. "ההכנות לקראת קליטת השבים במתחם בילינסון-שניידר נמצאות בשיאן. לצד ההתרגשות, יש לנו מחויבות עצומה להעניק להם את התנאים הטובים ביותר – מבחינה רפואית, נפשית ומשפחתית".
קצת קשה להאמין שעברו כמעט 14 חודשים, מאז פעימת שחרור החטופים הראשונה – בנובמבר 2023. גם אז, הגיעו רוב החטופים לבית החולים בילינסון פתח תקווה, כשהילדים הגיעו לבית החולים שניידר הסמוך לו. לקראת הפעימה השנייה, שצפויה להתחיל להתבצע ממחר, בבילינסון מדווחים כי "21 חדרים גדולים, מעוצבים באווירה חמה ומרגיעה, מצוידים בכל מה שצריך" – מחכים לחטופים השבים.
מבילינסון נמס כי השבים יצוידו על ידי בית המלון בבגדים ומצעים רכים, כרבוליות ונעלי בית, למקרר מיני-בר, עציצים, דובון החלמה ואפילו מטענים לנייד. שולחן אוכל פרטי בכל חדר, יאפשר לשבים ארוחות אינטימיות עם בני המשפחה, ובמחלקה יוענקו גם שירותים נוספים כמו טיפולי יופי, מניקור, פדיקור ורפואה משלימה. "לצד כל שב יימצא חדר למשפחתו, על מנת להעניק להם תחושת קרבה ותמיכה ברגעים המרגשים", מוסיפים.
מהלובי הרחב ושל המתחם, המשפחות יוכלו לצפות בנחיתת המסוק שמביא את יקירם, מרחק צעדים ספורים מבית החולים. אם שאלתם מה השבים יאכלו, אז בבילינסון מוסרים כי השבים ייהנו מתפריט גורמה המותאם אישית לצרכים התזונתיים שלהם. "האוכל, שנרקח על ידי שפים ותזונאיות, ישלב טעמים עשירים עם ערכים בריאותיים שיחזירו לגוף את כוחותיו", אומרים בבית החולים.
לדברי אנשי בילינסון, לצד כל אחד מהשבים יעמוד צוות רפואי ייעודי – רופאה, אחות, עובדת סוציאלית ואשת בריאות הנפש מהמרכז לבריאות הנפש גהה מקבוצת כללית – המבטיח מעטפת טיפולית שלמה. הצוות ילווה אותם לאורך כל התהליך, לצד טיפולים משלימים כמו פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק ורפואת שיניים. “התחושה שלנו בימים האלו היא תחושת שליחות", מסרה ד”ר לנה קורן פלדמן, מנהלת בית החולים בילינסון.
"דאגנו ליצור מקום שמעניק ביטחון ושקט נפשי לצד טיפול רפואי ברמה הגבוהה ביותר. רצינו שהשבים ירגישו כמו בבית, עטופים בחום, פרטיות ואהבה". פרופ’ נעה אליקים רז, מנהלת מחלקת השבים, הוסיפה: “אנחנו יודעים עד כמה התהליך הזה יהיה מורכב עבור כל אחד ואחד. למדנו מהעבר והכנו את עצמנו להתמודד עם כל מצב. השבים האלה הן גיבורים אמיתיים, ואנחנו כאן כדי ללוות אותם צעד אחר צעד, להחזיר להם את הכוחות, התקווה והבריאות".